Cenni storiciABS
Computers s.r.l., nasce alla fine del 1983 inizialmente come azienda di riparazione computers. Solo in seguito, stimolata dalle sempre più numerose richieste dei Clienti, ha ampliato il proprio campo d'interesse alla vendita di prodotti informatici, operando con Clienti privati e pubblici del territorio di Verona e province limitrofe.

Struttura generale
Ragione Sociale:  ABS  Computers  s.r.l.,  via dell’Artigianato 11 / a,  37135  VERONA.Il Sito produttivo si trova nella zona agricola industriale di Verona sud

L’azienda , che opera su una superficie superiore a 700 mq  , è strutturata nei seguenti ambienti :

• show room;
• ufficio amministrazione;
• ufficio approvvigionamenti;
• ufficio tecnico ricerca & sviluppo, progettazione, controller EDP;
• ufficio commerciale;
• magazzino;
• controllo qualità;
• reparto assemblaggio;
• laboratorio riparazione merce di proprietà dei Clienti.

L’organico di ABS Computers consiste di Personale addetto rispettivamente :
agli approvvigionamenti, al servizio commerciale, alla progettazione , al controller EDP, al magazzino, al Controllo Qualità , alla gestione Qualità – Ambiente – Sicurezza , allo sviluppo delle tecnologie hardware – software ed , infine , all’amministrazione e segreteria.

Prodotti e servizi offerti
Il Processo di realizzazione dell’ABS Computers è rappresentato da un insieme di attività spesso tra loro correlate allo scopo di offrire al mercato prodotti / servizi altamente qualificati nel rispetto della sicurezza e dell’ambiente di lavoro  nell’ottica della massima soddisfazione del cliente . Il processo di realizzazione dell’ABS Computers srl prevede pertanto :

• riparazione, manutenzione d’apparecchiature informatiche,
• vendita di prodotti informatici ( hardware, accessori e software ),
• progettazione / realizzazione sistemi informatici,
• Formazione/addestramento per il corretto impiego dei prodotti offerti
• upgrading, implementazione sistemi.
• Assistenza post - vendita

Strategie e politiche di ABS Computers
La posizione consolidata di ABS Computers, all’interno del proprio mercato, è testimoniata anche da un fatturato annuo in continua ascesa. Tale situazione ha permesso all’Azienda di operare per il miglioramento della  propria organizzazione sia per ciò che concerne gli aspetti strettamente qualitativi che per quelli associabili alla sicurezza del lavoro ed alla gestione ambientale. 

Per quanto riguarda l’Organizzazione , in termini  di idoneità ed efficienza , si è ritenuto opportuno seguire il modello fornito dalla normativa ISO 9001, in quanto riconosciuto a livello internazionale e già ampiamente utilizzato con successo  sia in Europa che nel nostro Paese. La filosofia della DA* = Direzione Aziendale è orientata alla prevenzione delle NC* = Non Conformità in quanto, adeguatamente compresa da tutte le FI* = Funzioni aziendali Interessate, consente il monitoraggio dei costi della NQ* = Non Qualità, quindi, ad avere dati oggettivi sui quali attivare AC* = Azioni Correttive orientate al miglioramento continuo soprattutto per quanto concerne la capacità di rinnovarsi costantemente in relazione alle mutevoli esigenze del mercato.

Per le sempre più numerose richieste da parte dei clienti di requisiti di garanzia della Qualità ( *Q* ) sui  prodotti e sui servizi  offerti dalla ABS Computers srl , in particolare nelle gare d’appalto indette dagli enti pubblici, la scelta di istituire un Sistema Qualità aziendale in conformità con le Norme Europee UNI EN ISO 9001 : 2000 deve pertanto considerarsi strategicamente indispensabile .  Gli standard qualitativi – funzionali dei prodotti e dei servizi sono definiti dalla politica aziendale incentrata oltre che sugli aspetti qualitativi anche sul rispetto dell’ambiente UNI EN ISO 14001 : 2004 e della Sicurezza del Lavoro ( L.626 )

In considerazione di tali premesse, la “ mission ” aziendale può essere sintetizzata nei seguenti concetti di base :

• consolidamento e miglioramento della soddisfazione dei Clienti;
• forniture di prodotti e servizi che rispettino gli standard dichiarati e gli accordi contrattualmente prefissati
• monitoraggio permanente dei Processi e delle attività aziendali allo scopo di individuare le eventuali NC* = Non Conformità al fine di consentire l’attuazione delle AZ* = Azioni più opportune da adottare , in collaborazione con il Personale aziendale , per il miglioramento continuo della Qualità e delle prestazioni Ambientali
• Integrazione degli aspetti ambientali, della sicurezza e della qualità dei prodotti – processi nell’ambito della propria Organizzazione nel rispetto delle prescrizioni evidenziate dalle rispettive  normative di riferimento

La DA* = Direzione Aziendale intende altresì promuovere l’iniziativa personale riaffermando il principio d’autonomia e responsabilità di cui tutti devono godere nello svolgimento del proprio ruolo.

Lo stile della DA* = Direzione Aziendale, che da sempre caratterizza ABS Computers, è di valutare con attenzione tutti i suggerimenti volti al miglioramento ed allo sviluppo  forniti dal Personale di ogni livelli aziendali.

La DG* = Direzione Generale ribadisce pertanto il proprio impegno affinché la “ mission ” e gli OQA* = Obiettivi Qualitativi- Ambientali  siano compresi, condivisi e perseguiti a tutti i livelli aziendali, diffondendo il presente documento ed aggiornandolo in relazione ai nuovi traguardi che ABS Computers si proporrà di raggiungere.
 
Tipologia della Committenza
ABS Computers è fornitore di prodotti e servizi a:  aziende private, professionisti, enti pubblici e privati cittadini.